Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên tk 155, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý nạp rút và xác minh tài khoản.

Bảo mật SSLXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập dữ liệuChính sách cookie rõ ràng
tk 155 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu, bao gồm cả trường hợp cần xác minh ví điện tử hoặc cập nhật thông tin liên kết với MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu qua email — phù hợp cho các trường hợp cần đính kèm xác nhận giao dịch hoặc ảnh chụp màn hình.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị xem hoặc xóa thông tin trực tiếp từ hồ sơ của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đó là quy trình cụ thể được áp dụng từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Mỗi bước trong hành trình tài khoản của bạn đều có lớp kiểm soát riêng, từ mã hóa kết nối đến xác minh danh tính khi rút tiền.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả kết nối trên điện thoại Android, iPhone và trình duyệt máy tính.

Xác minh ví khi rút tiền

Khi rút về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống đối chiếu ví với thông tin tài khoản đã đăng ký. Bước này ngăn giao dịch sai địa chỉ và bảo vệ số dư của bạn.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo thời hạn pháp lý hiện hành. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo đúng quy trình xóa nội bộ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách tk 155 xử lý thông tin cá nhân, từ quyền truy cập dữ liệu đến cách liên kết ví điện tử được bảo vệ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp rút — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không thu thập thông tin ngoài phạm vi cần thiết cho tài khoản.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Chia sẻ chỉ xảy ra khi cần xử lý thanh toán qua cổng thanh toán nội địa hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ qua live chat và email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng thời hạn quy định.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt; một số cookie cần thiết cho đăng nhập và bảo mật sẽ vẫn hoạt động.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời hạn mà pháp luật hiện hành quy định. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xử lý dữ liệu theo quy trình xóa nội bộ đã được thiết lập.

Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép. Nếu bạn không chắc về điều kiện ở khu vực mình đang ở, hãy kiểm tra quy định hiện hành trước khi đăng ký.